Estes termos valem para quem usa este site e o agendamento online. Ao navegar ou pedir um horário, você concorda com eles. Leia junto com a Política de privacidade.
Quem presta o serviço
Dr. Leonardo Girardi, médico psiquiatra, CRM/PR 45535, RQE 38326. Consultório na Avenida Carneiro Leão, 563, Ed. Le Monde, Sala 405 B, Maringá/PR, 87014-010. Contato: contato@drleonardogirardi.com.br.
O que este site é, e o que não é
O site apresenta o consultório, explica como o atendimento funciona e publica artigos informativos sobre saúde mental. Esse conteúdo é educativo: não substitui consulta, não serve para autodiagnóstico e não autoriza iniciar, trocar ou interromper medicação. Decisão sobre o seu tratamento só acontece em consulta, com avaliação individual.
Em emergência, este site não é o caminho. Se há risco à vida, procure um pronto-socorro, ligue 192 (SAMU) ou 188 (CVV, 24 horas). O consultório não é um serviço de urgência e não monitora mensagens fora do horário de atendimento.
Agendamento online
- A agenda exibida no site pertence ao sistema do consultório, em paciente.drleonardogirardi.com.br. Ao escolher um horário, você informa nome e telefone e lê um aceite específico naquele momento.
- O pedido segura o horário por um prazo informado na tela. A consulta só está marcada depois da confirmação do consultório, enviada pelo WhatsApp ao número informado. Pedido não confirmado no prazo é liberado.
- Quem pede pela primeira vez deve escolher primeira consulta. "Acompanhamento" é para quem já é paciente.
- Pedir a consulta para outra pessoa (por exemplo, filho ou filha) exige ser responsável por ela ou ter autorização, e indicar isso no pedido.
- Para remarcar ou cancelar, use o mesmo canal de WhatsApp da confirmação, com a antecedência que o consultório informar. Faltas sem aviso podem impedir novos agendamentos online.
Consultas presenciais e por vídeo
- Primeira consulta de cerca de 1h30; retornos de cerca de 1h, sempre com o mesmo médico.
- A videoconsulta segue a Resolução CFM 2.314/2022: ocorre por plataforma indicada pelo consultório (Google Meet), exige ambiente reservado e identificação do paciente, e o médico pode pedir avaliação presencial quando julgar necessário. Algumas situações não são adequadas ao atendimento remoto.
- Receitas, atestados e relatórios são emitidos conforme a legislação e a avaliação clínica; o médico não emite documento sem consulta.
Pagamento e reembolso
O atendimento é particular. Valores e formas de pagamento são informados antes da consulta e no sistema de agendamento. É emitida nota fiscal eletrônica, que você pode usar para pedir reembolso ao seu plano de saúde; o reembolso depende das regras do plano, não do consultório.
Sigilo e dados
Tudo o que é tratado em consulta está protegido por sigilo médico. O uso de dados pessoais pelo site e pelo agendamento está descrito na Política de privacidade.
Conteúdo e propriedade intelectual
Textos, imagens, ilustrações e a identidade visual deste site pertencem ao consultório ou são usados com licença. Você pode compartilhar links e citar trechos com crédito; não pode copiar páginas inteiras, usar o material para fins comerciais ou apresentá-lo como seu.
Responsabilidades
O consultório mantém o site e o agendamento com cuidado, mas não garante disponibilidade ininterrupta nem ausência de falhas técnicas. Links para serviços de terceiros (WhatsApp, Google, plano de saúde) seguem as regras desses serviços. O conteúdo informativo não gera obrigação de resultado nem relação médico-paciente antes da consulta.
Alterações e foro
Estes termos podem ser atualizados; a data no topo indica a versão vigente. Para qualquer questão, fica eleito o foro da comarca de Maringá/PR, respeitadas as regras do Código de Defesa do Consumidor quando aplicáveis.